Hyvää asiakaspalvelua

Joku aika sitten tilasin cameranu:sta valkosen taustasetin, tuo setti oli pakattu pahvilootaan ilman sen kummempia pehmusteita. Taustapahvi itsessään oli erillisessä pahvikääreessä mutta kaikki muu kilke oli pahvilaatikon sisällä vapaasti heilumassa. Tuostahan seurasi se, että tnt:n&matkahuollon huolellisen käsittelyn seurauksena taustapahvi oli parilta ekalta kierrokselta iloisesti rei’tetty.
Valitin tuosta cameranu:n aspaan ja sain sieltä kolme vastausta.. ekassa oltiin syvästi pahoillaan tapahtuneesta ja pyydettiin lisätietoja, toisessa postissa(saapui ~10min sisään ensimmäisestä…) kysyttiin tilinumeroa minne voisi lähettää 15e hyvityksen ja kolmannessa, seuraavana päivänä tulleessä postissa ilmoitettiin että lähettävät uuden taustapahvin kuljetuksessa vaurioituneen tilalle :)

Palvelua oli myöskin se, että korvaavan taustapahvin kuljetus oli järjestetty kotiovelle asti, kun alunperin tilattu piti hakea matkahuollon toimipisteestä.